Privacybeleid

Wie wij zijn

Ons websiteadres is: https://tradingpartners-silkroad.com.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarom

Contactformulieren

Wij slaan gebruikersgegevens op die via de contactformulieren op deze website worden verzonden, samen met meta-informatie over de inzendingen, waaronder de tijdstempel, het IP-adres van herkomst en de user agent (browser).

Wij gebruiken de plugin Contact Form 7 om inzendingen te beheren. De informatie wordt verzonden als e-mailberichten die slechts voor een select aantal personen toegankelijk zijn. Daarnaast wordt de informatie opgeslagen in de database op onze hostingserver voor back-up- en referentiedoeleinden. Wij gebruiken de Flamingo plugin om deze gegevens veilig te beheren.

Wij hanteren geen specifieke bewaartermijn voor deze gegevens, omdat we deze nodig hebben voor toekomstige referentie. Wilt u dat uw informatie uit onze database wordt verwijderd, neem dan contact met ons op. Wij zullen de gegevens verwijderen zodra daar aanleiding voor is in verband met uw privacy.


Cookies

Onze cookieverklaring

Wij gebruiken cookies op onze website om de juiste werking te garanderen, de gebruikservaring te verbeteren en inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze site bezoekt. Sommige cookies zijn essentieel, terwijl andere ons helpen gebruikspatronen te analyseren of gepersonaliseerde inhoud en advertenties te tonen.

Soorten cookies die wij gebruiken

  • Functionele cookies
    Deze cookies zijn noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de website correct werkt. Ze omvatten sessie- en inlogcookies die uw sessie en inloggegevens bijhouden, waardoor onze website gebruiksvriendelijker en betrouwbaarder wordt.
  • Analytische cookies
    Deze cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan. Ze geven informatie over bezoekersaantallen, vaak bezochte pagina’s en navigatiepatronen. Wij gebruiken deze gegevens om communicatie, inhoud en gebruikservaring te optimaliseren. Let op: indien analytische cookies niet geanonimiseerd zijn, is vooraf toestemming vereist.
  • Tracking cookies
    Tracking cookies maken het mogelijk om relevante advertenties te tonen door uw surfgedrag te volgen. Op basis van bezochte websites kunnen persoonlijke interesses worden afgeleid. Deze cookies maken het mogelijk om gebruikersprofielen op te bouwen die gebruikt kunnen worden om gerichte advertenties te tonen. Tracking cookies houden doorgaans verband met de verwerking van persoonsgegevens.
  • Social media cookies
    Sociale mediaplatforms zoals Instagram kunnen cookies plaatsen wanneer u interactie heeft met inhoud of pagina’s deelt. Deze cookies kunnen ook trackingcomponenten bevatten die uw surfgedrag op verschillende websites registreren.
  • Site improvement cookies
    Soms gebruiken wij cookies om variaties van webpagina’s te testen, zodat we kunnen vaststellen welke versie het beste presteert en zo de algehele website verbeteren.

Specifieke cookies die wij gebruiken

Op onze website maken wij momenteel gebruik van cookies voor de volgende marketingtools:

  • Google Analytics (analytische cookie)
  • Instagram (social media tracking cookie)
  • Google Ads (tracking cookie)
  • Hotjar (analytische en site improvement cookie)

Daarnaast delen wij uw informatie met derden om ons te ondersteunen bij het gebruik van uw persoonsgegevens, zodat de samenwerking tussen ons en de klant zo soepel mogelijk verloopt. Wij maken gebruik van:

  • Capsule CRM als ons Customer Relationship Management-systeem. Dit betekent dat, wanneer u in contact treedt of een account aanvraagt, alle door u verstrekte gegevens (naam, bedrijfsnaam, btw-nummer, adres, taal, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsactiviteiten, website enz.) worden opgeslagen in ons Capsule CRM-account. Het enige doel hiervan is ons bedrijf en onze dienstverlening zo efficiënt mogelijk te laten verlopen. Meer informatie over hoe Capsule CRM uw gegevens verwerkt, vindt u op hun website.
  • Mailchimp, een dienst van Intuit, als ons marketingautomatiseringsplatform. Door u in te schrijven voor onze nieuwsbrief erkent u dat de door u verstrekte informatie wordt doorgestuurd naar Mailchimp voor verwerking overeenkomstig het privacybeleid en de algemene voorwaarden van Intuit.
  • SendCloud als onze verzendpartner. Om uw pakket correct te verzenden, delen wij uw naam, adres en optioneel telefoonnummer en e-mailadres met hen en met de gekozen logistieke partner — bPost, DPD of UPS, afhankelijk van de specificaties van het pakket en het bestemmingsland. Meer informatie over hoe SendCloud uw gegevens verwerkt vindt u hier: https://www.sendcloud.com/terms-of-processing/.

Toestemming voor cookies

Waar wettelijk vereist, vragen wij uw toestemming voordat cookies op uw apparaat worden geplaatst. Dit gebeurt via een cookiebanner die wordt weergegeven bij uw eerste bezoek of na een langere afwezigheid. U kunt zelf bepalen welke categorieën cookies u accepteert of weigert, met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies die altijd actief zijn.

Cookies beheren en verwijderen

U kunt cookies op elk moment blokkeren of verwijderen via de instellingen van uw internetbrowser. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om voorkeuren in te stellen, zodat u een melding ontvangt bij plaatsing van een cookie of bepaalde cookies kunt weigeren. Raadpleeg de helpfunctie van uw browser voor meer informatie.

Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden. Sommige functies werken mogelijk niet meer correct en in bepaalde gevallen kan de toegang tot de site worden beperkt. Voor het centraal beheren van advertentiecookies van derden kunt u ook terecht op www.youronlinechoices.eu.

Bewaartermijn

Cookies worden opgeslagen voor de periode die nodig is om hun doel te bereiken en zoals wettelijk vereist.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, beperking en verwijdering van persoonsgegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen verwerking en het recht op overdraagbaarheid van gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@netvlies.nl. Om veiligheidsredenen kunnen wij vragen om een bewijs van identiteit. Als uw verzoek betrekking heeft op gegevens die gekoppeld zijn aan een specifieke cookie, voeg dan een kopie van die cookie toe. U vindt deze in de instellingen van uw browser.


Onze contactgegevens

Voor vragen en/of opmerkingen over ons Privacybeleid en deze verklaring kunt u contact met ons opnemen via de volgende gegevens:

THE SILK ROAD COLLECTION
Website: https://www.tradingpartners-silkroad.com/
E-mail: info@tradingpartners-silkroad.com
Telefoonnummer: +32 (0)496 107 647

    Contacteer ons

    Wil je graag onze nieuwsbrief ontvangen?

    Blijf op de hoogte
    Openingsuren
    Maandag:
    Dinsdag:
    Woensdag:
    Donderdag:
    Vrijdag:
    Zaterdag, Zondag:
    10h - 17h
    10h - 17h
    op afspraak
    10h - 17h
    10h - 17h
    gesloten