De Silk Road Collection is een wereldwijde B2B-partner die gespecialiseerd is in de import en selectie van unieke Aziatische woonaccessoires, waaronder verweerde potten, antieke en handgemaakte meubels, keramische en houten lampen en decoratieve accessoires. Het bedrijf bedient ontwerpers, architecten en detailhandelaren over de hele wereld.
Wij werken uitsluitend samen met professionele afnemers: ontwerpers, architecten, groothandelaars, detailhandelaren en klanten uit de horeca en projectbranche. Particulieren of eenmalige persoonlijke bestellingen worden niet geaccepteerd, maar wij verwijzen u graag door naar geselecteerde verkooppartners die onze collecties aanbieden.
Vul gewoon ons toegangsaanvraagformulier in met uw beroepsgegevens. Zodra uw gegevens zijn geverifieerd, ontvangt u van ons een persoonlijke login waarmee u toegang krijgt tot de volledige catalogus – deze wordt dagelijks bijgewerkt en is uitsluitend beschikbaar voor geverifieerde professionals.
Bestellingen kunnen rechtstreeks via ons B2B-portaal worden geplaatst. Log in, selecteer uw artikelen en dien uw bestelverzoek in. U kunt ook per e-mail of tijdens een bezoek aan onze showroom bestellen. Wij helpen u graag bij de verschillende stappen.
We verzenden vanuit drie belangrijke magazijnlocaties: België, China en Indonesië. Artikelen uit België zijn ideaal voor kleinere en middelgrote bestellingen met een snellere levertijd. Voor goederen die rechtstreeks uit China of Indonesië worden betrokken, gelden grotere minimumhoeveelheden vanwege de internationale logistiek en het samenvoegen van containers. Uiteraard omvat onze collectie artikelen uit nog veel meer landen langs de Zijderoute – deze drie locaties geven alleen aan waar onze kernvoorraad is ondergebracht om de wereldwijde verzending zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Nadat we uw professionele status hebben gecontroleerd, verstrekken we u inloggegevens voor ons dagelijks bijgewerkte B2B-portaal. Hiermee krijgt u toegang tot onze volledige voorraad, die veel uitgebreider is dan wat op de openbare website te zien is.
Ja, op afspraak, van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 17.00 uur. U bent van harte welkom om ons magazijn in Malle, België, te bezoeken, samen met uw architect of projectteam. We leiden u rond door de ruimte, laten u al onze artikelen in voorraad zien en geven u een indruk van onze werkwijze.
Wij hechten veel waarde aan langdurige samenwerkingen en onderhouden een hecht netwerk. Je kunt ons niet alleen vinden op designbeurzen zoals Salone del Mobile en Maison & Objet, maar we organiseren ook gezamenlijk showroomevenementen en exclusieve samenwerkingen op uitnodiging.
Ja. Zodra uw bestelling is bevestigd, kan het afhalen worden geregeld op afspraak, met een doorlooptijd van minimaal 72 uur.
Wij bieden verschillende flexibele bestelopties die zijn afgestemd op de omvang van uw project:
Online bestellingen uit de B2B-catalogus
Showroombestellingen (Cash & Carry, België)
Container- en projectbestellingen
De prijzen zijn afgestemd op de aard van elk artikel en worden bepaald op basis van volume, materiaal, afwerking en logistiek. Professionals kunnen de exclusieve tarieven raadplegen in onze catalogus. De definitieve transportkosten worden berekend op basis van de oorspronkelijke bestelling (voorbestelling).
Momenteel accepteren wij beveiligde bankoverschrijvingen als onze voornaamste betaalmethode. De volledige bankgegevens staan vermeld op uw factuur. Voor containerzendingen of grootschalige inkoop bieden wij op verzoek overeenkomsten op basis van een aanbetaling of betalingsregelingen op maat aan. Wij accepteren geen creditcards.
Ja, we houden geselecteerde artikelen graag maximaal 7 kalenderdagen voor u gereserveerd, terwijl u uw bestelling afrondt of interne goedkeuringen regelt. Na deze periode behouden we ons het recht voor om de artikelen aan andere klanten te verkopen, tenzij anders overeengekomen.
Voor terugkerende klanten of klanten met grootschalige projecten kunnen we vaak flexibelere reserveringstermijnen aanbieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen – ons team helpt u graag bij het vinden van een oplossing die aansluit bij uw planningsproces.
Voor op maat gemaakte artikelen – zoals onze handgemaakte lampen of op bestelling gemaakte lampenkappen – gaat de productie pas van start nadat we de volledige betaling of een bevestigde aanbetaling hebben ontvangen, afhankelijk van de afspraak. Zo kunnen we de benodigde materialen en vakmensen exclusief voor uw project reserveren. Tijdige betaling helpt ons om aan uw verwachtingen ten aanzien van de levertijd te voldoen.
We helpen u graag met documentatie en advies om uw internationale levering soepel te laten verlopen. Neem gerust contact met ons op als u hierover vragen heeft.
Wij verzenden wereldwijd. Alle verzendkosten komen bovenop de prijs. Wij stellen de voordeligste verzendmethode voor, waarvoor wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voordat wij de bestelling accepteren. Alle invoerrechten, belastingen en douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Zodra deze beschikbaar zijn, verstrekken wij bij verzending de trackinggegevens, zodat u de reis van uw zending kunt volgen. Houd er rekening mee dat niet alle vervoerders realtime tracking aanbieden. Wanneer tracking beschikbaar is, zullen wij deze informatie proactief met u delen. Wij werken samen met betrouwbare logistieke partners, waaronder Dachser, UPS, DSV, Guisnel en anderen.
Controleer uw zending bij ontvangst, bij voorkeur in aanwezigheid van de chauffeur. Noteer eventuele problemen op de afleverbon en maak foto’s. Meld schade binnen 5 werkdagen.
Bestellingen die nog niet zijn verwerkt, kunnen worden geannuleerd. Zodra een bestelling in de voorbereidingsfase is, zijn wijzigingen beperkt — met name voor artikelen die op maat worden gemaakt of aangepast, zoals handgemaakte lampen. Afhankelijk van de status kunnen er echter vaak wel extra artikelen aan uw bestelling worden toegevoegd. Neem zo snel mogelijk contact met ons op om uw specifieke verzoek te bespreken.
Als professionele B2B-partner behandelen wij elke retourzending afzonderlijk:
We controleren en verpakken alle bestellingen zorgvuldig, en we staan klaar om je te helpen als er iets misgaat.
Ja. We kunnen bepaalde meubels en interieurartikelen op maat maken met materialen zoals gerecycled hout. De levertijd bedraagt ongeveer 3 maanden, waarbij een aanbetaling van 50% vereist is. Bij alle maatwerkprojecten wordt de vertrouwelijkheid van de klant gewaarborgd. Lees meer op onze pagina ONZE DIENSTEN.
Zeker. Wij bieden inkoopdiensten aan voor architecten, ontwerpers en horecamerken, waaronder oplossingen waarbij volledige containers rechtstreeks van de herkomstplaats naar de locatie worden verzonden. Lees meer op onze pagina ONZE DIENSTEN.
Bij The Silk Road Collection zijn we van mening dat tijdloos design ook verantwoord moet zijn:
Wij hechten veel waarde aan bewuste inkoop en vertellen graag het verhaal achter de herkomst van elk stuk.
Absoluut. We werken samen met boetiekhotels, restaurants, wellnesscentra en ontwerpstudio’s over de hele wereld.
Onze diensten omvatten:
De doorlooptijden bedragen doorgaans 6 tot 12 weken, en er kan een gefaseerde levering of voorraadbeheer worden geregeld. Of u nu een rustgevend resort ontwerpt of een exclusieve eetruimte, wij brengen uw visie tot leven.
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en ontvang zorgvuldig geselecteerde inspiratie, nieuwe producten, uitnodigingen voor onze showrooms en exclusieve previews voor de vakwereld – speciaal samengesteld voor professionals en designkenners. Op Instagram plaatsen we regelmatig inspiratie uit onze projecten en magazijnen.
Zijn er nog vragen die hierboven niet zijn beantwoord? Neem dan gerust contact met ons op! Ons team staat altijd klaar om je te helpen!